Come Ordinare

Tutti i prodotti che sono elencati nel catalogo, se non diversamente indicato, sono presenti nel nostro magazzino e pronti per essere spediti. Tuttavia può succedere che alcuni articoli in determinati periodi dell’anno e per vari motivi non siano disponibili.

In questo caso se ciò che cerchi non è disponibile ti invitiamo comunque a comunicarci la tua richiesta tramite una e.mail alla casella di posta elettronica Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.  oppure attraverso l’apposito pulsante “Avvisami” presente nella pagina relativa all'articolo. In ogni caso, la spedizione partirà solamente quando tutti gli articoli scelti saranno pronti per la spedizione.

Per ordinare basta visitare la sezione del nostro catologo, posto sulla sinistra della pagina, scegliere i prodotti a cui sei interessato, selezionarli cliccando sul pulsante “Aggiungi” e seguire la procedura guidata all’acquisto.

Durante questa procedura e prima di procedere con la conferma dell’ordine, ti verrà chiesto di fare il Log in.

Qualora tu fossi un Cliente già iscritto sarà sufficiente indicare la tua “Username” e la “Password” e i campi si compileranno automaticamente con le informazioni da te fornite al momento della registrazione.

I prodotti inseriti nel carrello possono essere modificati o eliminati in qualsiasi momento consultando la sezione “Carrello” in alto a destra e cliccando sul pulsante "Mostra".

In questa sezione viene presentato il riepilogo dei tuoi acquisti con l’importo totale della spesa.

Puoi anche aggiungere altri prodotti al tuo carrello entrando nuovamente nelle pagine del nostro catalogo.

Infine, cliccando sul pulsante “Cassa”, ti verrà presentata una pagina con tutto ciò che hai ordinato, controllala bene e invia l’ordine.

Accettiamo pagamenti con carta di credito Visa, Mastercard, American Express, Carta Aura, con PayPal, a mezzo bonifico bancario, Poste Pay e in contrassegno.

Per i pagamenti con carta di credito ci siamo affidati al servizio fornito da PayPal, utilizzabile anche da chi non possiede un conto PayPal.

Pay Pal si avvale del sistema SSL (Secure Sockets Layer) per la trasmissione di dati sensibili via internet che garantisce la massima sicurezza nelle transazioni.

Tutti i dati raccolti attraverso la fase di registrazione e pagamento, ad eccezione di quelli necessari alla spedizione, non verranno assolutamente processati o gestiti dal nostro personale ma esclusivamente da PayPal che garantirà la riservatezza e il buon esito dell’operazione.

E’ possibile effettuare il pagamento anche attraverso un conto PayPal, a mezzo bonifico bancario e con contrassegno (in questo caso verrà applicata una maggiorazione di Euro 4,00 sul valore totale della merce). Per ordini superiori ai 200,00 € + IVA non è possibile pagare in contrassegno.

Come novità assoluta per il settore "e-commerce" abbiamo introdotto anche il pagamento rateizzato, disponibile sui prodotti con un prezzo superiore ai 155,00 Euro.

Scegliendo il pagamento a mezzo bonifico bancario sarà necessario attendere l’accredito della somma sul nostro conto corrente prima di poter procedere all’elaborazione dell’ordine.

Una volta concluso l’ordine, verrà inviato un messaggio di posta elettronica nel quale viene specificato che l’ordine è stato inoltrato e al suo interno troverai la dicitura "In sospeso/Pending". Tale messaggio non è una conferma di spedizione ma è solo la notifica che l’ordine è stato preso in carico. Successivamente, in base alla disponibilità dei prodotti ordinati e se il pagamento è stata approvato, verrà inviato un nuovo messaggio di posta elettronica identificato con la dicitura “In elaborazione”. Tale messaggio notifica che l’ordine è in fase di elaborazione ma non è ancora stato spedito. Qualora l'ordine, per vari motivi, abbia avuto un esito negativo, ti verrà inviato un messaggio che contiene la dicitura "Annullato" e dovrai in questo caso procedere con un nuovo ordine.

 E' possibile inoltre controllare lo stato del proprio ordine direttamente sul sito, sarà sufficiente infatti accedere con i propri dati, andare alla voce "Login" e selezionare "Gestione Account". A tal punto sarà possibile ricevere informazioni in merito al proprio ordine e sapere ad esempio se è stato confermato, spedito o annullato.

 A seguito della definitiva spedizione del pacco, verrà inviato un messaggio di posta elettronica con il quale si conferma che l’ordine è concluso ed è stato affidato al trasportatore. All'interno del messaggio troverai la dicitura "Spedito".

Infine riceverai un'ultima e.mail nella quale viene riportato un numero di lettera di vettura con il quale sarà possibile identificare la localizzazione geografica del pacco durante il tragitto.